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省市场监管局近日公布的《2023年6月份全省市场监管类投诉举报咨询数据分析》表明,2023年6月份,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询25899件,同比减少10.86%,环比减少3.09%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失217.15万元。
6月份,全省12315机构共接收投诉10295件,其中,商品类投诉6567件,占投诉总量的63.79%;服务类投诉3728件,占投诉总量的36.21%。商品类投诉中,排名前三位的热点依次为:食品类、服装鞋帽类、家居用品类。服务类投诉中,排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务类。
6月份,全省12315机构共接收举报3653件,举报问题排名前10位的有广告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、价格违法行为、无照经营、商标违法行为、计量违法行为、生产许可违法行为等。